よくあるご質問

サービス全般について

Q. mitorizとはどのような会社ですか?
A.

mitorizは、全国約10万人の人材ネットワークと50万人以上の購買データベースを活用し、店頭での「売る力」を加速させるマーケティング支援サービスを提供している会社です。

株式会社エイジスの100%子会社として、リアルマーケティングとデジタルマーケティングを融合した総合的なソリューションを展開しています。

Q. どのような業界・企業が利用していますか?
A.

飲料、日用雑貨、食品、医薬品など、幅広い業界のお客様にご利用いただいています。

メーカー様、卸売業者様、小売業者様など、店頭での販促活動を強化したい企業様に最適なサービスです。

Q. どのエリアに対応していますか?
A. 全国対応が可能です。約10万人の人材ネットワークにより、都市部から地方まで幅広いエリアでサービスを提供しています。特定の地域のみのご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q.

複数のサービスを組み合わせて利用することは可能ですか?

A.

はい、可能です。例えば、店頭ラウンダーと店頭調査を組み合わせたり、ミステリーショッパーと推奨販売を併用したりするなど、お客様の課題やニーズに合わせて最適なサービスの組み合わせをご提案いたします。

料金・費用について

Q. 料金体系はどのようになっていますか?
A.

サービス内容、実施エリア、実施期間、訪問店舗数などによって料金が異なります。

お客様のご予算やニーズに合わせた最適なプランをご提案いたしますので、まずはお問い合わせください。無料でお見積もりを作成いたします。

Q. 最低利用金額や最低契約期間はありますか?
A.

サービスによって異なります。短期間のスポット対応から長期契約まで、柔軟に対応可能です。

小規模なテスト導入からスタートすることもできますので、ご要望をお聞かせください。

導入・契約について

Q. 相談から実施開始までどのくらいの期間がかかりますか?
A.

サービス内容や規模によって異なりますが、通常は初回ご相談から1〜2ヶ月程度で実施開始が可能です。

緊急性が高い場合は、より短期間での対応も可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。

Q. 契約前に詳しい説明を聞くことはできますか?
A.

はい、もちろん可能です。お問い合わせいただければ、専任の担当者がお客様の課題やニーズをヒアリングし、最適なサービスをご提案いたします。

オンラインでのご説明も対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。

セキュリティ・機密保持について

Q. 情報管理やセキュリティ対策はどうなっていますか?
A.

お客様の機密情報は厳重に管理しており、スタッフ全員に秘密保持契約を締結しています。

また、システム面でもセキュリティ対策を徹底し、データの暗号化やアクセス制限などを実施しています。プライバシーマークも取得しております。

Q. スタッフの教育はどのように行っていますか?
A.

全スタッフに対して、個人情報保護、機密保持、コンプライアンスに関する研修を定期的に実施しています。

また、業務開始前には必ず秘密保持契約を締結し、情報管理の重要性を徹底しています。

Q. 収集したデータはどのように保管されますか?
A.

収集したデータは、セキュアなサーバーで厳重に保管されます。アクセス権限は必要最小限に制限され、定期的なバックアップも実施しています。

また、契約終了後のデータの取り扱いについても、お客様のご要望に応じて適切に対応いたします。

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