課題

・営業ラウンドによるタスク効率の低下

遠方にある店舗への訪問と店頭での陳列実現率の低さでした。広範囲にわたる店舗を限られた営業担当者様がすべてカバーするのは物理的に困難であり、特に地方の店舗は訪問頻度が限られていました。

その結果、本来の商談活動や新しい資料作成に十分な時間を割くことができず、営業活動全体に影響が出ていました。

この課題を解決するため、複数の競合他社サービスと比較検討された結果、mitorizを選んでいただきました。

決め手となったのは、圧倒的な費用対効果です。

mitorizのラウンダーサービスは、訪問後の分析レポートや結果報告が非常に丁寧かつタイムリーに提供されるため、投資対効果が明確に見込める点が高く評価されました。迅速で質の高いフィードバック体制が、サービスの有効性を確信いただく上で重要な要素となりました。

ラウンダーサービス導入後、業務に目覚ましい変化が現れました。

まず、営業担当者様のタスク効率が大幅に改善。これまで店舗訪問に費やしていた移動時間や業務負担が軽減され、より戦略的な商談活動や資料作成といったコア業務に集中できるようになりました。

この業務改善は、会社全体の売上にも大きく貢献しています。具体的な数字として、導入後の年間営業目標達成率は毎年110%以上を継続しており、mitorizのサービスが売上向上に直結していることが証明されています。

今回のクライアント先が特に気に入っている点として、mitorizのサポート体制が挙げられます。

東京と大阪の2拠点で手厚いサポートを受けられる体制は、広範囲に展開する店舗の店頭活動において非常に役立っています。

今後も継続的に店頭ラウンド業務を実施していくことで、店頭での実現率をさらに高めていきたいという展望をお持ちです。

「各品目ごとの目標シェアを高める」ことを新たなKPIとして設定し、mitorizと協力しながら目標達成を目指していく方針です。